Política de privacidad

En esta política de privacidad se informa sobre cómo se tratan los datos personales que puedan facilitar los usuarios al contactar a través de este sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación habilitados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que pueden tratarse

Este sitio web puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.

Según el canal utilizado, los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Nombre de empresa, proyecto o sitio web.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje enviado.
• Datos técnicos vinculados a la navegación, cuando se utilicen herramientas de medición, analítica o cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas a través de correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Atender solicitudes de información sobre servicios de posicionamiento SEO, Google Ads, mantenimiento WordPress, seguridad web o consultoría digital.
• Preparar presupuestos, propuestas comerciales, diagnósticos o valoraciones solicitadas por el usuario.
• Gestionar relaciones profesionales o comerciales existentes.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar su rendimiento, cuando se utilicen herramientas de medición o analítica.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada caso:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente, acepta el uso de determinadas cookies o facilita sus datos para recibir información.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, presupuesto, diagnóstico o valoración de un servicio.
• Ejecución de una relación contractual: cuando existe una relación profesional o comercial entre las partes.
• Interés legítimo: para responder comunicaciones, mantener la seguridad del sitio web y gestionar relaciones profesionales existentes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información por exigencia normativa.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir posibles obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas del tratamiento.

En el caso de consultas comerciales, los datos podrán conservarse mientras sea necesario para responder a la solicitud o mientras exista una relación profesional, salvo que el usuario solicite su supresión y no exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y proveedores

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.

Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios pueden intervenir proveedores técnicos de alojamiento, dominio, correo electrónico, herramientas de medición, servicios de Google y canales de comunicación como WhatsApp. Estos proveedores podrán tratar datos conforme a sus propias condiciones y políticas, actuando en su caso como encargados del tratamiento o como responsables independientes.

7. Uso de WhatsApp y canales de mensajería

Si el usuario contacta mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para responder a la consulta planteada. El uso de WhatsApp implica que la comunicación se realiza a través de una plataforma perteneciente a Meta, por lo que el usuario debe tener en cuenta las condiciones y políticas de privacidad propias de dicho servicio.

Se recomienda no enviar por WhatsApp información especialmente sensible, confidencial o innecesaria para la consulta planteada.

8. Herramientas de medición y Google

Este sitio web puede utilizar herramientas de medición, analítica o etiquetado de Google para conocer el uso del sitio, medir visitas, analizar el rendimiento de las páginas y mejorar la estrategia digital.

Cuando estas herramientas impliquen el uso de cookies o tecnologías similares no necesarias, su utilización quedará condicionada a la configuración y consentimiento del usuario, de acuerdo con la política de cookies.

9. Transferencias internacionales

El uso de determinados proveedores tecnológicos, herramientas de Google o plataformas de comunicación puede implicar tratamientos de datos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con infraestructuras internacionales.

En esos casos, dichos proveedores deberán aplicar las garantías previstas en la normativa de protección de datos, conforme a sus propias políticas y condiciones de servicio.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado en esta política de privacidad, identificándose adecuadamente e indicando el derecho que desea ejercer.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sitio web oficial.

12. Seguridad de los datos

El titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda al usuario utilizar canales adecuados y no enviar información innecesaria o especialmente sensible.

13. Cambios en la política de privacidad

El titular podrá modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Última actualización: mayo de 2026.